西部假期

一、选择网上支付有以下几种支付平台：

选择网上支付，就有网上优惠政策可以享受！>>查看网上支付优惠政策

在任何时间选择网站支付的，请在订单提交后3小时内支付完毕，若超过3小时还没付款，我社将不再保留订位。

南湖国旅目前有以下支付平台可供选择：

（1）网银支付，需开通网上银行方可选择。

（2）信用卡快捷支付和借记卡快捷支付，网银可以支付，没有开通网银也可支付。由支付宝快捷支付提供技术支持，如有支付额度受限等疑问请咨询支付宝在线客服）

（3）支付平台，支付宝平台与盛付通支付均为第三方支付平台。

常见问题：

1、问：网银里没有我想要的银行？

答：您可以选择支付宝--有卡就能付--里面有很多网银银行供选择。

2、问：开通网银、没有开通网银、信用卡是否能支付？

答：可以，支付宝有一种快捷支付功能，您可以选择支付宝--有卡就能付--选择相应的银行进行支付。一般情况信用卡无需开通网银都可以进行支付的。

3、问：点击银行无反应，点击银行跳转不到银行？

答：很多银行仅支持IE7版本以上的浏览器，所以需要客人将付款页面链接复制粘贴到IE7以上版本方可进行支付。

4、问：进入到银行后尝试支付很多次支付不成功

答：可能是您银行卡网上支付额度问题，或者是银行卡需要开通网银，具体可以咨询相关银行。

5、问：支付成功，但是订单未显示成功？

答：此种情况可能是银行返回结果延迟造成，遇到此情况请联系客服处理。

二、电话银行支付

·请确保您的银行信用卡具有电话支付功能，且有足够的支付金额够支付团费。

·在您提交订单后，我社工作人员会及时与您联系确认团费及出行事宜并指导您进行电话银行支付，请您跟随电话里客服人员及呼叫中心指令进行操作，需要输入卡号密码等信息。

·完成电话支付后我社工作人员会与您及时确认订单。如有疑问请咨询40008-40008

三、上门配送

如果选择了上门配送，就不能享受网上优惠政策了哦~

·在南湖国旅官网上预订旅行团线路都可以选择上门配送业务（目前仅提供天河区、越秀区、海珠区、荔湾区上门配送服务）。

·订单金额在1000元(含)以上的，我社免费上门配送。订单金额在1000元以下的，请您选择其他支付方式。

·在预订时填写上门配送时间范围、地址、是否需要发票等信息。

·上门配送的订单生成后，我社会有专人与您联系，落实是否可以安排工作人员配送上门，及具体的配送时间，所以请保证您所填写的联系方式无误。

四、电汇

请您至少预留出发前3个工作日汇款，因对公账户到账时间较长，且遇到国家法定假日银行受理汇款业务日期顺延，请您预留足够的时间，我社以电汇到账时间为准。汇款时汇款单上一定要填写团号以及参团人姓名，电汇到账后我社会有工作人员联系您，确认电汇事宜，需要您将电汇单传真给我部门，或者拍照截图发给我部门，或者告知汇款人姓名及账号方便我社查账。对于电汇有任何疑问请拨打网站咨询热线40008-40008

我司对公账户：

汇入银行帐户：广东南湖国际旅行社有限责任公司

汇入银行帐号：3602000919200216278

开户银行：工行北京路支行

五、选择营业点付款

如果您选择了营业点支付，就不能享受网上支付的优惠政策了。

在上午9:00至下午17:59之间下订单并选择到营业点付款的，请在订单提交后3个小时内在就进的营业点完成付款；在下午18:00至次日上午8:59之间下订单并选择到营业点付款的，请在次日中午12:00前完成付款。若超过上述期限还没付款，我社将不再保留订位。

以上支付方式如有疑问请拨打南湖国旅官网咨询热线40008-40008